Política de Privacidad

El Grupo Hotelero Costa de Oro Acapulco (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Av. Costera Miguel Alemán No. 1008, Fracc. Las Playas, Acapulco, Guerrero, CP 39390, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono o WhatsApp
• Correo electrónico
• Fechas de viaje e información de reservación
• Preferencias de hospedaje

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar y confirmar reservaciones de hospedaje
• Enviar cotizaciones y propuestas de servicios
• Brindar atención al cliente y soporte durante su estancia
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

De manera secundaria y con su consentimiento:

• Enviar promociones, descuentos y ofertas especiales
• Informar sobre nuevos servicios o instalaciones

3. Transferencia de datos personales

La Empresa no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.

4. Uso de WhatsApp y comunicaciones digitales

Al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp u otros medios digitales, usted consiente que sus mensajes sean utilizados para atender su solicitud. No compartiremos su número de teléfono ni historial de conversación con terceros sin su autorización.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos puede contactarnos en:

• Correo: contacto@costadeoroacapulco.com
• Teléfono: 744 482-2549

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

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7. Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso, puede comunicarse con nosotros en contacto@costadeoroacapulco.com o llamarnos al 744 482-2549.